Numero 03/2008

Sezione formazione

Il punto di vista dei beneficiari nella definizione della qualità nelle strutture abitative per disabili: il progetto “Nueva” in Austria e in Italia

Luca Fazzi, Trento, Professore associato di Sociologia generale presso la Facoltà di Economia dell’Università di Trento.

Il seguente articolo tratta il tema della qualità nel settore della disabilità da un punto di vista particolarmente nuovo: quello dei disabili. Il coinvolgimento dei disabili nella valutazione dei servizi a loro offerti, infatti, non è ancora molto diffusa. Un caso che illustra i vantaggi di un coinvolgimento attivo dei beneficiari nella costruzione di un sistema di qualità è quello realizzato con il patrocinio dell’Associazione Lebenshilfe prima in Austria e, recentemente, in Italia. L’esperienza del progetto Nueva fornisce alcune indicazioni importanti per valutare il peso di un ruolo più attivo e propositivo dei disabili nella programmazione ed organizzazione dei servizi.