Numero 01/2009

Sezione contributi famigliari e lavoro con la famiglia

Il questionario come strumento di dialogo

Martina Motta, Trento, assistente sociale presso la Cooperativa Sociale Villa Maria di Lenzima (Tn)

Nell’agosto 2008 La Cooperativa sociale Villa Maria ha richiesto ai familiari/tutori/amministratori di sostegno dei propri ospiti la compilazione di un questionario di valutazione dei servizi offerti. Partendo da una riflessione sulle motivazioni che hanno portato alla stesura di questo importante strumento di dialogo, l’articolo si sviluppa attraverso la descrizione dettagliata del questionario stesso, concentrandosi nello specifico sulle tre aree di interesse: la conoscenza della Cooperativa da parte dei familiari, gli aspetti della presa in carico della persona ed infine il tema dei contatti che intercorrono tra ospite, familiare e Cooperativa.